Počet záznamů: 1  

Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

  1. Autor Škapa, Radoslav, 1976- (Autor)
    NázevReklamační politika a její ekonomické souvislosti / Radoslav Škapa
    Další korp. Masarykova univerzita. Ekonomicko-správní fakulta
    Vydání1. vyd.
    Nakl.údajeBrno : Masarykova univerzita, 2012
    Fyz.popis189 s. : il. ; 21 cm
    ISBN978-80-210-6123-1 290.00 Kč
    PoznámkyNad názvem: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta
    Obsahuje bibliografii
    Poznámka o jazykuAnglické resumé
    Předmět.hesla reklamace * marketingový management * řízení vztahů se zákazníky * spotřebitelské chování
    Klíč.slovareklamační politika * return policy
    Forma, žánr monografie
    Konspekt658 - Řízení a správa podniku
    MDT366.72 * 658.8:005 * 005.346 * 366.1 * (048.8)
    AnotaceKniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem.
    Země vyd.Česko
    Jazyk dok.čeština
    Počet ex.1, z toho volných 1
    VlastníkKladno SVK
    Druh dok.Odborná literatura, mapy
    Zobrazit informace o knize na stránce www.obalkyknih.cz
    SignaturaLokaceDislokaceInfo
    J 317876Půjčovna literaturymístní sklad

Počet záznamů: 1  

  Tyto stránky využívají soubory cookies, které usnadňují jejich prohlížení. Další informace o tom jak používáme cookies.