Počet záznamů: 1
Dokonalá služba zákazníkovi po telefonu
Autor Anderson, Kristin, 1962- (Autor) Název Dokonalá služba zákazníkovi po telefonu / Kristin Anderson ; [z anglického originálu ... přeložila Vladimíra Kubíčková] Nakl.údaje Praha : Pragma, c1992 Fyz.popis 105 s. ISBN 80-7205-914-9 : 148.00 Kč Předmět.hesla telefonování * interpersonální komunikace Forma, žánr příručky MDT 654.15.026 * 316.772.4 Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština Počet ex. 1, z toho volných 1 Vlastník Kladno SVK Druh dok. Odborná literatura, mapy 
Signatura Lokace Dislokace Info J 206807 Půjčovna literatury depozitář
Počet záznamů: 1