Počet záznamů: 1
Skvělé služby
Název Skvělé služby : jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou / Adam Hazdra ... [et al.] Další autor Hazdra, Adam (Autor) Vydání 1. vyd. Nakl.údaje Praha : Grada, 2013 Fyz.popis 160 s. : il. ; 21 cm ISBN 978-80-247-4711-8 249.00 Kč Poznámky Obsahuje bibliografické odkazy Předmět.hesla služby * management * inovace * řízení vztahů se zákazníky Forma, žánr populárně-naučné publikace Konspekt 005 - Management. Řízení MDT 338.46 * 005 * 330.341.1 * 005.346 * (0.062) Anotace Skvělé služby je první kniha o inovacích a designu služeb u nás. Najdete v ní spoustu praktických rad a tipů, jak dělat služby, které si vaši zákazníci zamilují a ke kterým se budou rádi vracet. Inspirujte se desítkami českých i zahraničních služeb, které to myslí s klienty skutečně vážně a které dávají do inovací vždy něco navíc. Na tvorbě knihy se podílelo přes čtyřicet odborníků, manažerů a podnikatelů, kteří se s vámi podělí o své zkušenosti. Najdete v ní také devět pečlivě vybraných moderní Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština Počet ex. 1, z toho volných 1 Vlastník Kladno SVK Druh dok. Odborná literatura, mapy 
Signatura Lokace Dislokace Info J 314618 Půjčovna literatury místní sklad
Počet záznamů: 1