Number of the records: 1
Dokonalé služby
Author Vosoba, Pavel, 1958- (Author) Title Dokonalé služby : co chtějí zákazníci / Pavel Vosoba Issue 1. vyd. Issue stat. Praha : Grada, 2004 Phys.des. 164 s. : barev. il. ISBN 80-247-0847-7 (brož.) : 189.00 Kč Note Ilustrace Petr Požár Subj. Headings služby Form, Genre populárně-naučné publikace UDC 338.46 * (0.062) Annotation Kniha provokující svou otevřeností a vyhraněným pohledem vychází ze skutečných příběhů a každodenních situací podnikatelské praxe. Ukazuje, že profesionální služby jsou o obyčejném řešení obyčejných problémů obyčejných lidí, vede k zamyšení a opětovnému hodnocení obchodních i osobních výher i ztrát. Je vzrušující do okamžiku, než prozřete, že nejde pouze o kvalitu služeb vašich konkurentů. Z více než padesáti výjimečně čtivě psaných příběhů a z nekomplikovaných a jasných praktických závěrů načer Country Czech Republic Language Czech Copy count 1, currently available 1 Owner Kladno SVK Doc. Kind Monographies, maps 
Call number Location Sublocation Info J 213183 Půjčovna literatury depozitář
Number of the records: 1